Como funciona o suporte pós-venda entre países?
O suporte diário é remoto: videochamadas, acesso remoto ao CLP quando a máquina permite, e peças enviadas da China. Diante de um defeito sério, a fábrica pode enviar um técnico, cotado com viagem, ou orientar um técnico local passo a passo. Combine o tempo de resposta, o idioma do suporte e quem paga a viagem antes de pedir, e mantenha um kit de peças à mão para que uma falha pequena não pare a produção por semanas.
- A maioria do suporte é remoto; as peças vão da China.
- As visitas no local são cotadas com viagem quando o defeito exige.
- Combine tempo de resposta, idioma e um kit de peças de início.
Quer o preço final da sua máquina?
Envie especificações e quantidade. Cotamos FOB ou posto no destino em dois dias úteis.
Pedir cotação